【共同社2月2日電】遠程操控分身機器人,代替顧客逛實體店享受購物的服務(wù)正推進打造。在日本大分縣,新冠疫情導(dǎo)致游客驟減,售賣特產(chǎn)的商業(yè)設(shè)施去年秋季加入了該項目。此舉目的是首先讓顧客利用“遠程購物”體驗版,帶動疫情后親自到店。相關(guān)舉措是否能擴展至全國備受關(guān)注。
2021年11至12月期間,大分縣的釀酒公司、道路休息站和直營店推出使用全日空集團旗下公司“avatarin”(東京)開發(fā)的移動型分身機器人“newme”體驗購物。顧客付款后用電腦遠程操控,通過畫面一邊看商品一邊逛店。搭載有麥克風(fēng)和揚聲器,可以和在場的店員等對話。
該設(shè)施為大分市野津原道路休息站,2019年11月開業(yè)后不久就遭受新冠疫情打擊。工作人員用30分鐘介紹店內(nèi)情況,展現(xiàn)外面雄偉的水壩風(fēng)景。送上柚子胡椒等商品。站長小野太輝(42歲)頗有成就感稱:“顧客事先踩點,似乎很享受帶向?qū)У穆眯小8嬖V我們想實際前來。”
疫情蔓延的2020年起,“avatarin”以移動和會面受限的醫(yī)療、教育領(lǐng)域為中心活用“newme”。在石川縣加賀市用于看望住院患者,在長崎縣五島市與無人機組合進行遠程醫(yī)療,在那霸市用于小學(xué)生參觀水族館。著眼于接連遭受打擊的旅游業(yè),還摸索作為商機提供服務(wù)的辦法。業(yè)務(wù)如今在大分落地。