當(dāng)前，歐洲電子商務(wù)保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。咨詢機(jī)構(gòu)尼爾森IQ與“智慧情報(bào)”近日聯(lián)合發(fā)布的研究報(bào)告顯示，2024年上半年，歐洲電商市場(chǎng)繼續(xù)擴(kuò)大，網(wǎng)絡(luò)渠道用戶數(shù)增長(zhǎng)1%、網(wǎng)購(gòu)頻次增加4%。歐洲跨境電商平臺(tái)“歐洲跨境商務(wù)”發(fā)布的報(bào)告顯示，2023年歐洲企業(yè)對(duì)消費(fèi)者（B2C）在線商品銷(xiāo)售額達(dá)7410億歐元，同比增長(zhǎng)13%；其中，跨境電商市場(chǎng)規(guī)模達(dá)2370億歐元，同比增長(zhǎng)32%。
用戶數(shù)和交易額繼續(xù)增加
在線購(gòu)物受到越來(lái)越多歐洲消費(fèi)者青睞。全球速賣(mài)通發(fā)布的《消費(fèi)者洞察報(bào)告》顯示，今年第一季度，至少有95.8%的歐洲消費(fèi)者進(jìn)行過(guò)在線購(gòu)物，35%的消費(fèi)者每周用于在線購(gòu)物的時(shí)間超過(guò)5小時(shí)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2023年底歐洲電商用戶數(shù)量已達(dá)5.4億，預(yù)計(jì)到2027年將增長(zhǎng)至5.86億。
歐洲電子商務(wù)協(xié)會(huì)和歐洲商業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的《2023年歐洲電子商務(wù)報(bào)告》顯示，西歐地區(qū)仍是歐洲最大的企業(yè)對(duì)消費(fèi)者（B2C）電商市場(chǎng)，其份額占到六成以上。企業(yè)對(duì)消費(fèi)者電商交易額領(lǐng)先的國(guó)家為英國(guó)、法國(guó)、德國(guó)和西班牙，在2022年的電商交易額分別達(dá)到2910億歐元、1460億歐元、1020億歐元和720億歐元。
數(shù)據(jù)顯示，法國(guó)電商規(guī)模較2023年增長(zhǎng)10.5%，電商交易額占零售貿(mào)易總額的10%。2023年，有3940萬(wàn)法國(guó)人通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物，比上一年增加50萬(wàn)人，人均下單60次。2023年，德國(guó)的跨境電商交易額表現(xiàn)突出，達(dá)到430億歐元，增幅為28%，成為歐洲最大的跨境電商市場(chǎng)。歐洲電商店鋪500強(qiáng)中有112家來(lái)自德國(guó)，包括知名電商平臺(tái)扎蘭多等。市場(chǎng)分析機(jī)構(gòu)“莫多情報(bào)”的一份報(bào)告稱，電子商務(wù)正在重新定義歐洲的商業(yè)活動(dòng)，預(yù)計(jì)到2029年歐洲電商市場(chǎng)規(guī)模有望達(dá)到9511.6億美元。
中東歐地區(qū)成為新增長(zhǎng)點(diǎn)
今年5月，敦豪集團(tuán)斥資1.8億歐元，在波蘭新建了一個(gè)輻射歐洲大陸的國(guó)際配送中心；德國(guó)施瓦茨集團(tuán)旗下的大型零售連鎖店宣布繼續(xù)在保加利亞擴(kuò)大其物流基礎(chǔ)設(shè)施，提升該國(guó)的電子商務(wù)能力……中東歐地區(qū)電子商務(wù)加速發(fā)展，成為歐洲地區(qū)相關(guān)業(yè)務(wù)的新增長(zhǎng)點(diǎn)。歐洲電子商務(wù)協(xié)會(huì)相關(guān)報(bào)告顯示，2023年中東歐地區(qū)的電商市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)29%，達(dá)到1040億歐元。德國(guó)Statista數(shù)據(jù)平臺(tái)預(yù)測(cè)，2024年中東歐電商市場(chǎng)規(guī)模將繼續(xù)增長(zhǎng)18%，有望達(dá)到1220億歐元。
波蘭、保加利亞等是歐洲電商市場(chǎng)發(fā)展最快的幾個(gè)國(guó)家。根據(jù)中東歐地區(qū)在線銷(xiāo)售管理和自動(dòng)化系統(tǒng)“基礎(chǔ)鏈接”平臺(tái)的最新數(shù)據(jù)，今年6月，波蘭在線銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)12.6%；預(yù)計(jì)波蘭電商市場(chǎng)規(guī)模到2027年將達(dá)到280.9億美元。保加利亞2022年電商交易額實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)31%。
有分析認(rèn)為，中東歐地區(qū)電子商務(wù)快速增長(zhǎng)，主要得益于互聯(lián)網(wǎng)普及率的提高、物流基礎(chǔ)設(shè)施的改善以及在線購(gòu)物消費(fèi)者群體不斷擴(kuò)大。當(dāng)前，中東歐國(guó)家不斷加快推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，該地區(qū)移動(dòng)支付普及率顯著提升，這進(jìn)一步助推電商發(fā)展。BLIK是波蘭最大的支付系統(tǒng)之一。2023年1月至8月，該支付系統(tǒng)完成了10億筆交易，創(chuàng)下該平臺(tái)線上交易的新紀(jì)錄。保加利亞推出了多種移動(dòng)支付創(chuàng)新解決方案，移動(dòng)支付已覆蓋該國(guó)80%以上的支付市場(chǎng)。保加利亞計(jì)劃修改相關(guān)條例以進(jìn)一步規(guī)范電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
中歐合作實(shí)現(xiàn)互利共贏
2024年1月，京東物流與英國(guó)最大快遞公司之一Evri達(dá)成戰(zhàn)略合作，雙方將聯(lián)合打造中英雙向物流服務(wù)，并在美妝、服飾等細(xì)分領(lǐng)域?yàn)槿蚩蛻舳ㄖ埔惑w化供應(yīng)鏈解決方案。2022年底，京東物流與波蘭最大的零售連鎖店“小瓢蟲(chóng)”達(dá)成合作協(xié)議，幫助其完成所有的線上訂單履約，并實(shí)現(xiàn)最快24小時(shí)交付。京東物流倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)還助力“小瓢蟲(chóng)”庫(kù)存提檔升級(jí)，使其出庫(kù)和庫(kù)存準(zhǔn)確率提高至99.5%，超過(guò)行業(yè)水平。“小瓢蟲(chóng)”物流項(xiàng)目經(jīng)理雅各布·柯諾爾表示：“我們共建了一個(gè)高效的集成IT系統(tǒng)，對(duì)庫(kù)存、出庫(kù)和入庫(kù)進(jìn)行管理。即使面對(duì)每日訂單數(shù)量增長(zhǎng)17倍的情況，該系統(tǒng)也能幫助我們高效完成線上訂單。”
近年來(lái)，越來(lái)越多中國(guó)企業(yè)在歐洲地區(qū)建立海外倉(cāng)儲(chǔ)，入駐當(dāng)?shù)仉娚唐脚_(tái)，與本土企業(yè)開(kāi)展信息技術(shù)合作，助力優(yōu)化地區(qū)電商平臺(tái)服務(wù)體驗(yàn)。根據(jù)最新的尼爾森IQ消費(fèi)者在線小組報(bào)告，來(lái)自中國(guó)的電商平臺(tái)已成為歐洲電商市場(chǎng)的重要參與者。今年上半年，西班牙超過(guò)1/3的在線購(gòu)物都是通過(guò)中國(guó)電商平臺(tái)進(jìn)行。“歐洲跨境商務(wù)”的報(bào)告顯示，全球速賣(mài)通已成為歐洲最大的跨境電商平臺(tái)。不少歐洲電商平臺(tái)還采取多項(xiàng)舉措吸引中國(guó)商家入駐。比如，德國(guó)電商平臺(tái)歐圖面向中國(guó)跨境電商賣(mài)家推出“全托管”服務(wù)，為德國(guó)消費(fèi)者提供更加多樣的購(gòu)物體驗(yàn)。
總部位于美國(guó)紐約的管理咨詢公司奧緯咨詢柏林辦事處的合伙人延斯·馮·韋德?tīng)栕谋硎荆袊?guó)是全球電子商務(wù)的引領(lǐng)者，歐中加強(qiáng)合作將有力促進(jìn)歐洲電子商務(wù)發(fā)展。中國(guó)電商企業(yè)積極采用人工智能等新技術(shù)，利用社交平臺(tái)等營(yíng)銷(xiāo)渠道，不斷擴(kuò)大客戶市場(chǎng)，同時(shí)也與歐洲電商企業(yè)深化合作，助力提升行業(yè)服務(wù)水平。
《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2024年08月28日 15 版）
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