智利《三點鐘報》近日報道,咨詢公司Kawes Lab發(fā)布的電商行業(yè)預測報告指出,智利電子商務在疫情期間出現(xiàn)爆炸式增長后連續(xù)三年出現(xiàn)下降,2021年至2023年分別下降2.7%、12.5%和1.5%,預計今年將實現(xiàn)反彈,2024年至2025年預計分別增長4.8%和6.1%。盡管智利通脹有所下降,但預計2024年智利消費者仍然會傾向于選擇價格優(yōu)惠幅度更大的商品,并以大型商店和第三方賣家店鋪為主。從智利消費者網(wǎng)購偏好看,服裝類居首位,其次是鞋類和科技產(chǎn)品。報告還討論了今年將影響電商的趨勢,首先是2023年超過一半的在線購物是通過移動設備終端完成的,其次是消費者更加看重產(chǎn)品推薦、客服解答等個性化服務。