2023年6月14-15日，亞太經(jīng)合組織（APEC）經(jīng)濟(jì)委員會(huì)（EC）關(guān)于網(wǎng)上爭議解決（ODR）的研討會(huì)在印度尼西亞巴厘島成功舉辦。會(huì)議圍繞“通過APEC ODR合作框架下相關(guān)方參與和能力建設(shè) 促進(jìn)印尼跨境貿(mào)易發(fā)展”的主題展開，會(huì)期兩天，以線上線下相結(jié)合的方式進(jìn)行，來自中國、中國香港、美國、日本、新加坡、加拿大、印度尼西亞等國家和地區(qū)的政府部門、爭議解決機(jī)構(gòu)和學(xué)界的ODR領(lǐng)域的專家、學(xué)者、從業(yè)人員等線上參加了會(huì)議。貿(mào)仲作為APEC ODR機(jī)制下現(xiàn)有四個(gè)ODR服務(wù)機(jī)構(gòu)之一，受邀派代表線上參會(huì)并發(fā)言。
會(huì)議討論了貿(mào)易促進(jìn)、合同執(zhí)行和APEC網(wǎng)上爭議解決機(jī)制的國際法律機(jī)制發(fā)展?fàn)顩r；國際法律機(jī)制及其在各地區(qū)的應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)分享；ODR服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)施APEC ODR合作框架的經(jīng)驗(yàn)分享；APEC經(jīng)濟(jì)體中中小微企業(yè)利用APEC ODR合作框架機(jī)制解決爭議的經(jīng)驗(yàn)分享；ODR在印度尼西亞跨境貿(mào)易中的機(jī)遇和挑戰(zhàn)、APEC ODR機(jī)制在印度尼西亞的發(fā)展前景和機(jī)遇等議題。與會(huì)者充分交流各國發(fā)展實(shí)踐，以不同的ODR參與方角色分享了經(jīng)驗(yàn)。
（會(huì)議現(xiàn)場）
貿(mào)仲網(wǎng)上爭議解決中心秘書長楊帆代表貿(mào)仲在研討會(huì)上作了專題發(fā)言，介紹了貿(mào)仲APEC ODR平臺(tái)建設(shè)和能力建設(shè)方面的經(jīng)驗(yàn)，展示了平臺(tái)最新的優(yōu)化成果，平臺(tái)在首頁中添加了用戶指南（包括介紹視頻、操作視頻、操作手冊(cè)）、新聞板塊等內(nèi)容，增加了常見問題解答、在線人工咨詢等功能，構(gòu)建用戶友好界面，充分體現(xiàn)了以用戶為中心的服務(wù)宗旨。她還呼吁APEC各經(jīng)濟(jì)體共同積極推動(dòng)APEC ODR機(jī)制的發(fā)展，以便更好地發(fā)揮該機(jī)制對(duì)中小微企業(yè)跨境貿(mào)易爭議解決和促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的重要作用。
（專題發(fā)言環(huán)節(jié)）
貿(mào)仲作為被司法部首批推薦作為APEC ODR合作框架下中國的ODR服務(wù)機(jī)構(gòu)，積極參與APEC ODR機(jī)制的共建與合作，于2022年5月正式啟用其APEC ODR平臺(tái)（https://casettle.odrcloud.cn/CIETAC.html），為企業(yè)（尤其是中小微企業(yè)）間的跨境商事爭議解決提供談判、調(diào)解、仲裁多元爭議解決方式一體化全流程在線的ODR服務(wù)。在APEC ODR機(jī)制下，ODR程序啟動(dòng)后分為談判、調(diào)解、仲裁三個(gè)階段，全程在平臺(tái)上進(jìn)行，一般可在40天或六周內(nèi)解決爭議。針對(duì)APEC ODR服務(wù)以中小微企業(yè)為主要對(duì)象和案件爭議金額較低的特點(diǎn)，貿(mào)仲采取一攬子收費(fèi)方式，同時(shí)大幅調(diào)低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，保證爭議解決成本總額較低、合理可控。
中小微企業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中具有重要地位。我國中小微企業(yè)貢獻(xiàn)了50%以上的稅收、60%以上的GDP、70%以上的技術(shù)創(chuàng)新、80%以上的城鎮(zhèn)勞動(dòng)就業(yè)和90%以上的企業(yè)數(shù)量。電子商務(wù)在促進(jìn)對(duì)外貿(mào)易中也發(fā)揮著越來越重要的作用，當(dāng)前，中國的跨境電商主體已超過10萬家。APEC ODR機(jī)制的發(fā)展順應(yīng)中小微企業(yè)跨境貿(mào)易爭議解決和電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)和需求，為當(dāng)事人提供了一個(gè)在線解決爭議的新選項(xiàng)。
通過貿(mào)仲代表的發(fā)言和展示，與會(huì)代表對(duì)貿(mào)仲APEC ODR服務(wù)和平臺(tái)有了更全面的了解。貿(mào)仲也將積極借鑒和吸收國際成功經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)不斷優(yōu)化平臺(tái)和服務(wù)，竭誠為企業(yè)當(dāng)事人提供優(yōu)質(zhì)高效、便捷經(jīng)濟(jì)的APEC ODR服務(wù)，促進(jìn)跨境貿(mào)易及數(shù)字經(jīng)濟(jì)爭議解決的不斷發(fā)展。
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