今年的“雙十一”在直播帶貨的加持下，引來無數(shù)消費者競相“剁手”，“李姓消費”“尾款人”相繼沖上熱搜榜首。這一新興消費業(yè)態(tài)火爆局面的背后也藏著隱憂，法律規(guī)制相對滯后,責任關系多樣復雜,權責邊界不夠清晰等問題頻現(xiàn)。在此背景下，直播帶貨如何合規(guī)？
廣東財經大學法學院教授、廣東法盛律師事務所律師姚志偉在接受《中國貿易報》記者采訪時提到，目前，直播帶貨主要受《電子商務法》《反不正當競爭法》《產品質量法》等相關法律規(guī)定規(guī)制。但直播帶貨屬于新興業(yè)態(tài)，法律關系復雜，究竟適用哪些法律，各方觀點也很難統(tǒng)一。7月29日，市場監(jiān)管總局在官網公示了《市場監(jiān)管總局關于加強網絡直播營銷活動監(jiān)管的指導意見（征求意見稿）》，10月下旬又頒布了《網絡交易監(jiān)督管理辦法（征求意見稿）》），以期釋明相關爭議問題。
直播帶貨主播的表達“禁區(qū)”
7月14日，浙江省電子商務促進會在全國團體標準信息平臺上發(fā)布了《電子商務直播營銷人員管理規(guī)范》團體標準，該規(guī)范于同日實施。
直播帶貨主播有哪些表達禁區(qū)？姚志偉介紹，現(xiàn)行法律對“主播”的規(guī)定，一是進行廣告代言時，禁止利用不滿十周歲的未成年人在網絡直播營銷活動中開展廣告代言活動。二是主播直播帶貨時的表達要求，禁止使用“國家級”“最高級”“最佳”等絕對化表述；禁止使用（含變相使用）國家機關、國家機關工作人員的名義或形象；因為廣告法規(guī)定了廣告代言人的法律責任，主播帶貨時需謹慎使用“保證、擔?！钡扔谜Z，當以自己的名義或形象對商品、服務作推薦、證明，直播內容構成商業(yè)廣告的，應遵守廣告代言有關規(guī)定等。
姚志偉舉例稱，比如，張三為某手機店鋪的一款手機帶貨，該款手機為4G手機，某店鋪給主播的材料上也寫的是4G，主播在直播過程中為吸引更多的消費者下單故意宣稱是5G，這構成虛假宣傳。按照《廣告法》，張三作為廣告發(fā)布者或者廣告代言人，要對消費者承擔賠償責任。
直播內容需避開這些坑
浙江墾丁律師事務所海外業(yè)務部負責人王捷在接受《中國貿易報》采訪時指出，一是直播帶貨中禁止含有淫穢、色情、賭博、迷信、恐怖、暴力的內容；二是直播帶貨中不得銷售禁止進行網絡直播銷售的商品，比如法律法規(guī)禁止生產、銷售的，法律、法規(guī)規(guī)定禁止進行商業(yè)推銷、宣傳的（如煙草制品），法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定禁止進行網絡交易的（如特定全營養(yǎng)配方食品）產品；三是直播帶貨的產品需符合《產品質量法》的規(guī)定，比如，禁止銷售摻雜摻假、以假充真、以次充好、三無的產品；四是直播帶貨的食品需符合《食品安全法》的規(guī)定，比如食品需符合安全標準、食品的包裝與標簽要規(guī)范，特別注意要有中文標簽；五是直播帶貨需遵守《消費者權益保護法》的規(guī)定，比如，需保障消費者的知情權、禁止欺詐消費者、需保障消費者人身與財產安全；六是直播帶貨的商品不得侵犯他人的著作權、商標權、專利權；七是直播帶貨中以直接捆綁或者提供多種可選項方式向消費者搭售商品或者服務的，應當以顯著方式提醒消費者注意。
“雙十一”之前，有的商家為了顯示讓利力度大，往往會將商品偷偷漲價，等到了活動期間再來降價。有買家發(fā)現(xiàn)，其在“雙十一”之前購買的商品價格比“雙十一”活動期間還便宜。
王捷指出，在實踐中，“虛構優(yōu)惠折價”比較容易被認定為價格欺詐，并且面臨民事欺詐的法律后果，最明顯的手段就是“先提價，再降價”。北京海淀區(qū)人民法院認為，商品價格和優(yōu)惠情況是消費者決定購買商品的重要因素。虛假標注銷售原價和優(yōu)惠幅度的行為，足以使消費者對商品銷售原價和降價幅度產生錯誤認識而產生購買意愿。比如，某商家銷售某商品時，頁面標示“￥799已降300元”。根據(jù)普通消費者的通常理解，此表述是指商品原銷售價格為1099元，799元的銷售價格已經實際降價300元。而經北京市發(fā)展和改革委員會查實，參與促銷活動的商品原價即為799元。因此，被告的上述行為涉及虛假宣傳、價格欺詐，已經構成欺詐。
王捷介紹，《價格欺詐規(guī)定》中的“原價”是指經營者在本次促銷活動前七日內在本交易場所成交，有交易票據(jù)的最低交易價格；如果前七日內沒有交易，以本次促銷活動前最后一次交易價格作為原價。因此，電商平臺商家不能隨意標識商品原價。
若商家不在商品頁面標識原價，而是以劃線數(shù)字形式表明“參考價”，并輔以“價格說明”是否可行呢？王捷強調，如果單純地以劃線數(shù)字形式，不作其他任何說明，很有可能構成誤導性標價行為，從而被認定為價格欺詐，因為這樣的標識很容易被一般消費者誤解。若加上顯著的價格說明，使公眾不會對商品價格產生誤解，這樣是可行的。
中國貿促微信